inden du ringer....
Jeg har selv en nøgle…
Vi hverken skærer eller koder nøgler, der ikke er vores egne. Det gør vi for at passe på vores maskiner og fordi vi ikke kan garantere for kompabilitet på nøgler du selv har købt. Derfor kan vi desværre ikke være behjælpelige, hvis du selv har anskaffet en nøgle
Jeg vil gerne reklamere…
Al reklamation modtager vi pr. mail. Vi behandler ikke reklamationer telefonisk. Du skal sende en mail, hvor du gør brug af din reklamationsret samt beskriver eventuelle mangler eller fejl. Herefter kan du sende produktet ind, så vil din reklamation behandles og vi vil forsøge at finde en løsning, eller refundere pengene til dig
Er der en fast pris på kodning…
Der findes desværre ikke en fast pris på kodning af bilnøgle. Ved enkelte biler tager kodningen 2 minutter, mens det ved andre mærker kan tage op til 1. time. Prisen vil derfor variere afhængig af mærke og model
Særlige travle perioder…
Vi har rygende travlt – så travlt, at det ikke altid er muligt for os at besvare telefonen. Vi forsøger altid at ringe tilbage til dig, men har du brug for et hurtigt svar, så kan det være nemmere at sende en mail, som vores kundeserviceteam som regel kan besvare indenfor 30 minutter.
Låsesmed & Døgnvagt
+4592909268
Låsesmed: Man-Søndag 08-21
Døgnvagt: Man-Søndag 21-08
kundeservice@citykeys.dk
Vi bestræber os på at vende tilbage på din henvendelse indenfor 24 timer
Webshop
+4592909268
Man-fredag 08-14
Ordre afsendes normalt indenfor 24 timer